Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Pouchly! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Pouchly. Pouchly dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Shopify es la tecnología que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad [INSERTAR ENLACE]. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.


SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestras tiendas online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío.

Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.


SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir dependiendo del dispositivo o pantalla utilizada.

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio adquirido cumpla exactamente con sus expectativas.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso y a nuestra entera discreción.

Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y limitar cantidades por persona, región o jurisdicción.


SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Pouchly se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo y a su entera discreción.

El pedido no será aceptado hasta que confirmemos su procesamiento y recibamos correctamente el pago correspondiente.

Debe revisar cuidadosamente su pedido antes de finalizar la compra, ya que es posible que no podamos cancelar o modificar pedidos una vez procesados.

En caso de cambios, cancelaciones o rechazos, intentaremos notificarle mediante el correo electrónico o teléfono proporcionado durante la compra.

Las devoluciones y reembolsos estarán sujetos exclusivamente a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

Usted declara que las compras realizadas son para uso personal y no para reventa comercial.


SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, promociones y descuentos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Salvo indicación contraria, los precios publicados no incluyen impuestos, aranceles, gastos de aduana ni costes de envío.

Usted acepta proporcionar información de pago y facturación actualizada, veraz y completa.

Al realizar una compra, usted declara que está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado y acepta todos los cargos aplicables.


SECCIÓN 5 - ENVÍOS Y ENTREGA

No somos responsables por retrasos ocasionados por empresas de transporte, procesos aduaneros, condiciones climáticas o circunstancias fuera de nuestro control.

Los tiempos de entrega son estimaciones y no constituyen garantías.

Una vez entregado el pedido al transportista, el riesgo de pérdida y propiedad del producto se transfiere al cliente.


SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en nuestros Servicios, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños, gráficos, videos, nombres comerciales y marcas registradas, es propiedad de Pouchly o de sus licenciantes y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar dicho contenido sin autorización previa y por escrito.


SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios operados por terceros sin supervisión ni control por nuestra parte.

El uso de dichas herramientas será bajo su propia responsabilidad y sujeto a los términos del proveedor correspondiente.


SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web externos operados por terceros.

No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios web.


SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Pouchly utiliza la plataforma de Shopify para operar su tienda online.

Sin embargo, cualquier compra realizada a través de nuestra tienda se efectúa directamente con Pouchly y no con Shopify.

Usted acepta que Shopify no será responsable de ninguna reclamación relacionada con productos, pagos, envíos, devoluciones o transacciones realizadas con nuestra tienda.


SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD

Toda la información personal recopilada a través de nuestros Servicios será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.


SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Cualquier comentario, reseña, sugerencia o contenido enviado por usted podrá ser utilizado por Pouchly para fines comerciales, promocionales o de mejora del servicio sin obligación de compensación.

Usted garantiza que posee los derechos necesarios sobre cualquier contenido enviado.


SECCIÓN 12 - ERRORES E INEXACTITUDES

Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad o descripciones sin previo aviso.


SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Está prohibido utilizar nuestros Servicios para:

  • Actividades ilegales o fraudulentas.

  • Infringir derechos de propiedad intelectual.

  • Distribuir malware o código malicioso.

  • Realizar scraping, extracción automatizada de datos o uso abusivo de sistemas automatizados.

  • Suplantar identidades.

  • Interferir con la seguridad o funcionamiento de nuestros Servicios.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas normas.


SECCIÓN 14 - RESCISIÓN

Podemos suspender o cancelar el acceso a nuestros Servicios en cualquier momento y sin previo aviso si consideramos que ha incumplido estos Términos.


SECCIÓN 15 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

Salvo disposición legal obligatoria, todos los productos y servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo.

No garantizamos que el uso de nuestros Servicios sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.


SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, Pouchly, sus afiliados, empleados, proveedores y socios no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros Servicios o productos.


SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Pouchly frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de nuestros Servicios.


SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables de la jurisdicción donde opera Pouchly.


SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.

El uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier modificación constituirá la aceptación de dichos cambios.


SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puede contactarnos en:

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